澳门头条讯:内地网民陈女士近日表示,她和男友在张家界旅游时,遭遇的士与餐厅合作“劏客”。她被的士司机推荐到一间餐厅,并叫了两个餸。然而,两道菜不但味道一般、份量也强差人意,结帐时竟要价844元(人民币,下同)。当地有关部门查证后,下令对涉事餐厅停业并对其立案调查。陈女士事后亦获得全额退款。
内地九派新闻报道,陈女士与其男友于周一(3日)到张家界旅游,她提前做足功课,选择一间口碑不错的餐厅,打算品尝当地特色菜娃娃鱼。
两人于是搭的士,告诉司机目的地。岂料的士司机表示,他们选择的餐厅专门“劏”游客,该餐厅的娃娃鱼“又贵又难食”。司机又热情地推荐另一间餐厅,指其“味道正宗,价格实惠”。陈女士心想,既是本地人推荐,且司机态度诚恳,便不虞有诈地听从其建议。
陈女士与男友被带到名为“土家园”的餐厅,甫一进门,侍应便急不及待地推荐招牌菜,娃娃鱼和拉鼓皮(牛肋骨上或牛脊骨上的肉,为张家界传统特色菜)。两人未及反应,侍应又急着领陈女士的男友去称鱼,说:“鱼有2.6斤,258元一斤。”
陈女士男友觉得鱼太贵,但想到鱼已经秤了,也不好意思说不吃,就硬着头皮继续点。然而,陈女士两人觉得,娃娃鱼味到实在一般,且份量少得可怜。她表示,“结帐时发现两个菜居然要844元!”
事件在社会化媒体引起关注,不少网民抨击“土家园”,更有网民挖出该餐厅的评论,指的士司机联合餐厅“劏客”的行为已然浮现过多次。“土家园”店主回应指,店里菜单都是明码实价,而侍应有确实报价。他认为整一个完整的过程“没有客人所说的欺骗及强制的行为”。
张家界市监局得悉事件后介入调查,“土家园”店主表示,有关部门周四(6日)到店里取证调查,目前店铺已停业整顿。陈女士表示,她已经收到844元全额退款。
张家界市永定区旅工委办公室表示,永定区依法开展联合调查,发现涉事餐饮店“土家园”存在支付的士司机回扣,招揽客人等“劏客”行为。目前,已责令涉事经营主体停业并对其进行立案调查。
当局又指,将严肃查处各类侵害消费者合法权益的行为,对欺客、“劏客”行为零容忍。他们将增强消费市场透明度,全力维护消费市场秩序。
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